Recesso e rimborsi
Aggiornati il 7 settembre 2026Gli acquisti vengono conclusi su Payhip. Questa pagina chiarisce il flusso, senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.
Prima dell’acquisto
Controlla piano, durata, prezzo, lingua e requisiti di accesso. Puoi provare gratuitamente la prima settimana per 7 giorni dal primo accesso, senza inserire una carta.
Contenuto digitale
Per il contenuto digitale, il diritto di recesso può cessare quando l’esecuzione inizia subito con il tuo consenso espresso e con la conferma di conoscere la conseguente perdita del diritto, quando previsto dalla legge. Le condizioni effettive mostrate nel checkout Payhip restano parte dell’ordine.
Come chiedere assistenza o rimborso
Usa il contatto presente nella ricevuta Payhip e indica email d’acquisto, prodotto e identificativo ordine. Se il contenuto non è accessibile o non corrisponde a quanto acquistato, contattaci senza ritardo per verifica, ripristino o rimedio previsto dalla legge.
Un rimborso completo disabilita la relativa chiave Payhip e revoca l’accesso collegato; se restano altri blocchi validi, l’account torna al livello più alto ancora attivo. La cancellazione dei dati di allenamento nell’app non equivale a una richiesta di rimborso.
Tempi
Le richieste vengono normalmente esaminate entro 2 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono da Payhip e dal metodo di pagamento.